Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o intercambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. La activación de productos electrónicos móviles no es reembolsable. Una vez activado, el producto no se puede devolver para obtener un reembolso.También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que ha sido abierto
Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o falten piezas por razones no debidas a nuestro error
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
REEMBOLSOS
Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto período de días.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se publique su reembolso oficialmente.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@intl.nubia.com.
ARTÍCULOS EN VENTA
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, lamentablemente los artículos en venta no se pueden reembolsar.
CAMBIOS
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@intl.nubia.com antes de enviar su artículo de vuelta.
REGALOS
Si el artículo se marcó como un regalo al momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo. Si el artículo no se marcó como un regalo al momento de la compra, o si el regalo se envió al comprador para que se lo entregara más tarde, le reembolsaremos al comprador y él se enterará de su devolución.
ENVÍO
Para devolver su producto, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de support@intl.nubia.com antes de enviar su producto al almacén. Usted será responsable de pagar los costos de envío de devolución de su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto cambiado puede variar. Si está enviando un artículo de más de $75, debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
GARANTÍA
ARTICOLI IN SALDO
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
SCAMBI
Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail a support@intl.nubia.com prima di inviare il tuo articolo.
REGALI
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un certificato regalo per posta. Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha fatto spedire l'ordine a se stesso per consegnartelo in seguito, ti rimborseremo il donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.
SPEDIZIONE
Per restituire il tuo prodotto, devi contattare il nostro servizio clienti tramite support@intl.nubia.com prima di inviare il tuo prodotto al magazzino. Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà dedotto dal tuo rimborso. A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare. Se stai spedendo un articolo di oltre $75, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione per la spedizione. Non garantiamo di ricevere il tuo articolo restituito.
GARANZIA
Tienda de la UE y el Reino Unido:
Dispositivo 24 meses
Accesorio 24 meses
Tienda mundial:
Dispositivo 12 meses
Accesorio 6 meses
