Informativa sui rimborsi

Política di rimborso RESI

Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. L'attivazione dei prodotti elettronici mobili non è rimborsabile. Una volta attivato, il prodotto non può essere restituito per un rimborso. Deve anche essere nella confezione originale.

Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di beni sono esenti dal reso. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo neanche prodotti che sono beni intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

Per favore, non inviare il tuo acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
Libro con segni evidenti di utilizzo
CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, nastro a cassetta o disco in vinile che è stato aperto
Qualsiasi articolo che non sia nella sua condizione originale, sia danneggiato o mancante di parti per motivi non imputabili al nostro errore
Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

RIMBORSI

Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo periodo di giorni.

RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Quindi contatta la tua compagnia di carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è un certo tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci su support@intl.nubia.com.

ARTICOLI IN SALDO
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

SCAMBI
Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail a support@intl.nubia.com prima di inviare il tuo articolo.

REGALI
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un certificato regalo per posta. Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha fatto spedire l'ordine a se stesso per consegnartelo in seguito, ti rimborseremo il donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.

SPEDIZIONE
Per restituire il tuo prodotto, devi contattare il nostro servizio clienti tramite support@intl.nubia.com prima di inviare il tuo prodotto al magazzino. Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà dedotto dal tuo rimborso. A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare. Se stai spedendo un articolo di oltre $75, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione per la spedizione. Non garantiamo di ricevere il tuo articolo restituito.

GARANZIA

Negozio UE e Regno Unito:

Categoria Periodo di garanzia

Telefono 24 mesi

Accessorio 24 mesi

 

Negozio globale:

Telefono 12 mesi

Accessorio 6 mesi